从「多次跑」到「零跑动」！黄冈上半年「一件事」办件量112517件，为去年同期11.4倍

黄冈市紧扣「冈好办」政务服务品牌建设，以「高效办成一件事」为抓手，通过强化市域统筹、重塑服务体系、创新服务场景等改革举措，推动政务服务质效系统性提升。今年1至6月，全市「一件事」办件量达112517件，为去年同期的11.4倍，一次办结率94.60%、限时办结率99.98%，较去年底分别提高22.33个和10.81个百分点。以新生儿出生「一件事」为例，改革前需办理出生医学证明、户口登记、医保参保、社保卡申领等事项，涉及卫健、公安、医保、人社等多个部门，群众需重复提交24件材料、跑动10次以上，办理周期长达41个工作日；改革后实现「一表申请、一窗受理、并联审批、统一出件」，申请材料精简至6项、压减75%，跑动次数压减至0次实现「零跑动」，办理时限压缩至5个工作日以内、最快1天办结，压缩幅度超过87%。在基层，黄冈推动3个乡镇便民服务中心并入县级大厅、9个村级站点就近整合，全市压减窗口131个、精简人员121名。同时搭建覆盖市县乡村四级3187个网点的政务服务数字地图，上线「i黄冈」APP、「免申办」APP及智能审批等智慧应用，截至目前全市已累计智能办件2900余件。此外，黄冈还采用「主题知识库+单事项知识库」模式，实现全市83项重点事项办理、咨询标准全域统一，由市政数局牵头制定标准、10个县市区分片认领任务、27家市直部门交叉审核。