先把家底和短板用真实数据摆清楚，再回答两个问题：剩下 80% 的能力落在哪、我们的需求还有多少没被满足。
线上不是官网，是一套自研运营中台：23 个常驻系统（systemd 服务）+ 一大票定时任务 + 51 张业务表。
下面每条都能指到具体表和行数。这不是唱衰，是告诉你 80% 的能力该往哪压。
订单 1 行、接待工单 1 行、进销存订单 1 行、任务表 0 行、咨询 13 行、线索 94 行。
系统建得越全，越说明问题不在「有没有系统」——是业务数据没进系统。成交还全部停在「电话 + 人工」。
罗田一个县 863 条，而 正阳县 0 条、汉川市 0 条、上蔡县 1 条、确山县 1 条；64 个县里有 37 个县 ≤20 条。
等于品牌喊 64 县，内容库只做实了不到一半。没有内容 = 没有搜索抓手 = 没有落地页 = 没有客源。
员工门户 11 个填报页（工作计划、业绩、进销存、下单、接待工单、自评…）全是免密 POST：谁都能提交、谁都能看。
管理门户 10 个页面共用一个管理钥匙。没有身份体系 = 数据不可信 = 没法上量。
站内 C 端用户 185 个，其中留了手机号的只有 8 个（4.3%）。
埋点 10792 条、聊天 9640 条，但抓不到人——流量看得见、线索接不住。
全站未发现独立支付网关与收款对账系统。招商侧有结算/提现表，主业务侧没有。
下单→收款→对账→分账这条线不通，成交就永远要人工兜。
商户 2139 家、合伙人 18 个、招商线索 258 条 —— 这是全站唯一有规模的资产。
但只有「收进来」的通道，没有「尽调 → 分级 → 盘活 → 结算」的运营动作。
已建 18 项（43%） 半建 10 项（24%） 未建 14 项（33%） —— 三分之一的业务需求完全没有系统支撑，还有四分之一是「建了但没跑起来」。
| 环节 | 需求项 | 你的现状 | 实据 |
|---|---|---|---|
| 获客 内容 | 全网内容采集入库 | 已建 | auto_collector 每 9 分 |
| 县域/景区知识库 | 已建 | 64 县 / 329 景区 / 10.4 万问答 | |
| 内容 → 站点页面 | 已建 | detail 4675 页 + 发布台账 | |
| 站内链接防错位 | 已建 | 每 15 分同步，5800 条索引 | |
| 搜索引擎收录 | 已建 | sitemap + 百度主动推送 | |
| 多平台分发（抖/红/视频号） | 半建 | 小红书仅「周更包」，抖音只有 webhook | |
| 64 县内容产能均衡 | 未建 | 罗田 863 vs 正阳 0 | |
| 转化 承接 | 站点埋点与归因 | 已建 | smart_track 10792 条 |
| 在线咨询/聊天 | 已建 | chat_logs 9640 条 | |
| 表单/问卷承接 | 已建 | 但 consults 只落 13 条 | |
| 线索管理与跟进闭环 | 半建 | leads 94，有日报无闭环 | |
| 客户联系方式沉淀 | 未建 | 185 用户仅 8 个手机号 | |
| 支付与收款 | 未建 | 无支付网关 | |
| OTA / 渠道对接 | 半建 | 看板有 ota 接口，对接未确认 | |
| 交付 履约 | 行程/产品落地页 | 已建 | 7 个行程页 + 报价库 |
| 路线报价与心跳 | 已建 | routes + heartbeat 当日 | |
| 接待工单 | 半建 | 系统在，仅 1 单 | |
| 带团 / 拼团 | 已建 | trip_room 90 / 148 / 66 / 17 | |
| 进销存 | 半建 | products 16 / flows 41 | |
| 供应商 / 资源管理 | 未建 | 景区是资料，不是供给侧合约 | |
| 结算与对账 | 未建 | 招商侧有表，主业务侧无 | |
| 复购 私域 | 会员体系 | 未建 | 无会员表 |
| 优惠券 | 半建 | 系统在，量极小 | |
| 企微私域运营 | 半建 | 有群推送，无客户标签画像 | |
| 回访与复购提醒 | 未建 | — | |
| 老客召回 | 未建 | — | |
| 内部 管理 | 员工身份与权限 | 未建 | 11 个门户全免密 POST |
| 任务派发与追踪 | 半建 | tasks 表 0 行 | |
| 工作计划填报 | 已建 | daily_plan 30 | |
| 业绩填报与提成 | 已建 | performance 18，提成 3% 自动算 | |
| 打卡 / 考勤 | 已建 | workflow 系统 | |
| 薪资核算 | 已建 | 页面 + 定时任务 | |
| 员工培训与知识传承 | 未建 | 118 个作业标准只在一个人手上 | |
| 商户 招商 | 招商线索采集 | 已建 | zhaoshang_leads 258 |
| 商户入库 | 已建 | zhaoshang_merchant 2139 | |
| 商户尽调 | 未建 | 无自动尽调动作 | |
| 商户盘活 / 运营 | 未建 | 只有收进来，没有用起来 | |
| 结算 / 提现 | 半建 | settle_bill / withdraw 表在 | |
| 合伙人体系 | 半建 | partner 18 个 | |
| 品牌 对外 | 品牌站点呈现 | 已建 | 5430 页 + 自有域名 |
| AI 搜索可见度（GEO） | 未建 | 未做，且正在成为新流量入口 | |
| 能力对外输出 / 产品化 | 未建 | 118 个作业标准没有被组织化 |
这是本次最关键的答案：不要再用这些能力去建新系统，用它去把已有资产盘活。
| 能力 | 落点（具体到你的系统） | 解决上面哪条短板 |
|---|---|---|
| 专家顾问团 | ① 招商谈判与合同（2139 商户）② 路线定价体系 ③ 64 县内容策略 | 短板 6 / 内容偏科 |
| 连接器 | ① 企查查 → 2139 商户自动尽调 ② 腾讯文档/金山 → 报价、薪资、日刊在线协作 ③ 企业微信官方通道 ④ 腾讯地图 → 行程里程 ⑤ 有赞/小鹅通 → 补支付成交 | 短板 5 / 6 |
| 资料库 | 把服务器里 10.4 万问答 + 329 景区 + 64 县 迁成资料库资产，任何任务直接检索（本次已建空间） | 知识只在本地 |
| 云端后端 | 员工门户 → 手机端 + 真身份（替代免密 POST）；看板/订单 → 不依赖单台服务器 | 短板 3 |
| 钩子 | 把纪律写进机制：红线自动注入、推送前假钩子自动拦（本次已上线） | 反复踩同一个坑 |
| 子代理并行 | 64 县内容补位并行出稿（本次已实测 3 县同时产出）；多商户并行尽调 | 短板 2 / 6 |
| 多模态生成 | 路线宣传图、15 秒短视频、3D 线路预览 —— 直接产素材，不依赖外部工具链 | 内容形态单一 |
| 接口化 | 把知识库/县域覆盖度/站点健康做成标准接口，任何会话、任何同事可调用（本次已上线 3 个工具） | 知识传承 |
| 开放平台 | 118 个作业标准 → 文旅行业可上架产品。需企业资质入驻，这是「对外卖」的唯一入口 | 能力产品化 |
| 谋定模式 | 任何大改造先出方案再动手，从源头避免叠加错乱与返工 | 反复返工 |
「我们还有多少需求？」—— 6 环 42 项里，已建 18 项、半建 10 项、未建 14 项。
但更该看的是：未建的 14 项里有 10 项都在「成交、私域、权限、商户运营」这一侧——也就是「把人接住、把钱收回来」的那一半。你过去半年把「内容生产 + 内部工具」这一半做到了极致，另一半几乎是空的。剩下 80% 的能力不是用来把左半边做得更厚，而是用来补右半边。